はじめに どんな本か なぜ読むのか ざっくり感想 印象に残ったナレッジ 「何かあったら声をかけてくれ」だと相手は声をかけられない アクノレッジメントすることで部下を方向づけることができる 「それで私はどうなるのか？」部下はいつもそれを気にしている…